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铁路局面试每日一练:模拟题及解析3

2019-04-01 16:29:09 山东国企招聘网

各位备考铁路局的小伙伴,下面是小编整理的铁路局面试的模拟题的每日一练还有解析。

1.你带领同事小马负责单位的一项会议接待工作。会议期间,小马多次出现失误,引起了部分来宾的不满,并向你们领导投诉。而小马认为很多问题不是他造成的,觉得很委屈。此时,你会怎么办?

【参考答案】

我和小马负责单位的会议接待工作,由于小马的失误,导致了来宾的不满,并造成投诉,不仅影响了来宾的心情,也严重影响到了单位的形象。作为接待工作的负责人,我会做如下处理:

首先,我会代表单位向来宾道歉,承认我们工作中的失误,的确是我们工作疏忽,给他们造成了影响,希望他们能够原谅。另外,由于人数较多,工作内容流程比较多,出现了疏忽,希望他们能够理解,从而取得他们的谅解,我也会认真听取他们的意见,表达解决问题的诚意。

其次,我会找到小马,进行一次耐心细致的沟通,先听听他的想法,之后,我会从来宾的角度,单位工作的角度去帮助小马分析这次投诉的后果,从而使其认识到工作失误所造成的不良影响。在小马认识到问题的危害后,我会和小马共同分析出现失误的原因,并探讨解决办法。

再次,作为负责人,我会领导汇报和小马沟通的结果,检讨接待工作中出现的问题,主动承担责任,同时提出改进思路,听取领导意见。

最后,我也会密切关注小马后续工作状况,激发其工作积极性,共同配合,确保圆满完成接待任务。

2.单位推行新员工导师制度,由于你业务能力突出,有三个其他科室都请你去做新员工的指导工作,你的科长也表示同意。但工作了一-段时间后,这三个科室的领导都向你的科长反映说指导效果不太好,新员工也表示不太适应你的沟通方式,科长为此批评了你。这时,你怎么办?

【参考答案】

单位推行导师制度,目的是让新员工尽快进入工作状态,适应工作环境,提高工作能力。三个科室的领导都让我做新员工导师,是对我的信任。但是在指导的过程中,却出现了一些问题,我想我会这么做:

首先,我会认真反思自已在工作方法上、沟通方式上存在的具体问题,是不是没有根据新员工的实际接受能力进行学习指导,节奏太快,或者在沟通的过程中,没有注意自己的语言,造成了新员工心理压力较大,这些都需要认真总结,同时,我也会和其他导师探讨,学习和体会其他导师好的作法。

其次,我会与另外三个科室的领导沟通,听取各位领导对新员工的基本情况及特点的详细介绍,从三个科室的领导身上,侧面了解新员工的想法,并征求三个科室领导对自已改进工作的意见和建议。

再次,我会找各位新员工沟通,告诉大家,自己是非常希望把大家指导好的。就近期的工作和未来的指导方案,希望新员工能够提出一些好的意见和建议,我也会耐心听取他们的想法,调整指导方案。

之后,我会找科长沟通,承认自已在工作中存在的问题,说明下一步工作计划,积极取得领导的理解和支持。

最后,在接下来的工作中,调整自己的沟通方式,加强与新员工的沟通,帮助他们尽快成长,快速的适应工作。

3.为丰富职工业余生活,增进同事之间的感情,你所在单位准备在端午节举办一次联欢会,如果领导让你负责组织,你会如何把本次联欢会班的有创意?

【参考答案】

在端午节举办联欢会,不仅可以丰富职工的业余生活,而且还能够增强万众一心的凝聚力。为了充分调动大家参与联欢会的热情,使大家在喜庆和谐的氛围中欢度佳节,我会努力把本次活动办得有创意,具体来说,我会这样做:

首先,创新主题。举办联欢会的本意是想让全体职工全身心的融入单位这个大家庭,增加了解,增进友谊,加强团结,促进发展,因此,我会以“端午传浓情,欢聚一家亲”为主题,让每一位职工都感受到打完大家庭的温暖;以“热烈,轻松,快乐,和谐”为主调,避免与工作会议严肃的主题定位相混淆,歪曲联欢会的初衷,削弱联欢会的联欢价值。

其次,创新内容。联欢会内容设置的好坏关系着整场晚会的成败,此次,联欢会所有节目都会根据“欢聚一家亲”的主题来进行整体编排,充分运用情景剧、歌舞、小品、双簧、三句半等相对新颖的形式,围绕单位中出现的冲突矛盾、温馨和谐、包容理解、团结奋进等内容进行设计,同时,按照节目内容,将整个联欢会设置成三个阶段:初建成大家庭的欣喜欢快-------建成后的磨合包容——而今的和谐温暖,展现单位大家庭全貌。

最后,创新形式。在会场布置的形式方面,注重突出朝气和活泼,会场四周用气球、灯笼、彩带等进行装点,桌椅从进门开始按“U”形向主席台延伸,使整个会场体现出家庭般温馨轻松的气氛;在联欢会的形式上,着重突出家庭主题,开场时可以让领导以一家之长的身份发表开幕致辞,并带头表演一个小节目,起到热场的效果;在联欢会进行的过程中,提前邀请好职工子女,请他们发表感言或表演节目,给职工以惊喜,紧扣“一家亲”主题,另外,结合端午节的主题,在联欢会最后组织大家集体动手包粽子,感受亲手制作的乐趣。

4.你和小王是大学里的铁哥们,毕业后又在同一单位工作。最近,单位分得一个公费出国进修的名额。而且,能够获得出国进修的机会,对于今后的晋升也至关重要。单位符合条件的只有你和小王,小王私下恳求你放弃这次机会,你怎么办?

【参考答案】

我和小王是大学里的铁哥们,毕业后还在同一个单位工作,我会倍加珍惜我们之间的友谊。面对题目中的情况,我会按照如下步骤处理:

首先,认真对待本次出国学习的机会。单位有一个公费出国进修的机会,对于年轻人来说,是一次增长见识,开拓视野的好机会,而且对今后的晋升也至关重要,我不会轻易放弃。

其次,慎重考虑小王的请求。我会认真斟酌,反复考虑这件事情。对于小王的心情,我表示理解,但是这件事不仅关系到我们个人的发展,从长远来看,选择最合适的人出国进修,对单位未来的事业也是有益的。我相信领导一定能够站在更高的位置考虑这一出国进修人选,所以我会尊重领导的决策和安排。

最后,以积极的心态看待最后的结果。如果经过一系列公平公正的考核和评定,小王获得了出国进修的机会,我会真诚地祝福他,并希望它能够珍惜这次机会,好好学习,以优异的成绩回报单位对他的培养和重视。如果我获得了这次出国机会,我也不会骄傲自满,而是以加倍的努力,认真学习,回报单位对我的栽培。

5.为避免火灾,燃爆事故的发生,社区居委会准备开展燃气安全知识讲座,你是一名社区工作者,领导让你组织此次活动,你如何组织?

【参考答案】

开展燃气安全知识讲座,对普及居民燃气安全知识,增强居民自检自查和对燃气突发事故的应变处理能力,预防居民因使用燃气不当发生的安全事故具有积极意义。作为活动的组织者,我会从以下几个方面开展活动:

首先,成立专门工作小组,制定燃气安全知识活动方案,报领导审批。此次讲座时间定为周末,地点在社区服务中心,邀请燃气公司技术人员参与,并提前下发通知,要求社区每家每户都要选出代表参加此次讲座。

其次,严格按照讲座计划,有序开展,主要包括以下内容:

第一,现场讲解。有燃气公司技术人员为大家详细讲解燃气安全使用的知识,详细介绍燃气的正确使用、优缺点、燃气设施的正确购买和安装、如何选择安全的燃气阀和燃气管、日常安全检查、燃气事故的应急处理等。通过实际案例,提醒居民在日常使用燃气时要注意的事项,比如要定期检查胶管,如果发生龟裂老化等损坏现象,必须及时更换;使用燃气应遵守“人力火灭”安全守则,燃气使用完毕后,务必将燃气开关闸门关闭等。

第二,观看宣传片并讨论。讲解结束后,组织大家观看燃气使用安全宣传片,对近期发生的爆燃事故进行分析,提醒大家掌握安全常识,提高安全防范意识。并组织与会居民对这类事故进行讨论。比如:如何正确规范使用天然气、燃气事故的危害性、引发燃气事故的主要原因及发现燃气漏气后如何正确处置等。通过互动形式,提高现场趣味性,调动大家的积极性,使居民能够更好地掌握燃气安全知识。

第三,发放宣传材料。向与会居民发放燃气安全使用须知、燃气安全宣传手册及安全气警示录等宣传材料,便于居民更好地学习燃气安全知识。同时,公布相关部门的报警、抢修电话。

最后,讲座结束后,做好总结,上报领导。相信通过这次讲座,一定能够提高居民对燃气安全知识的知晓率,能够有效地从源头上减少燃气事故的发生,确保辖区居民的生命财产安全。

6.某村为改善村里的环境卫生状况,专门配备了3名专职保洁员,并按月向每位村民收取一元的卫生费,用于补贴村级清运垃圾所产生的费用。然而,有很多村民不愿意缴纳卫生费。你是该村负责卫生费的收费员,你该怎么办?

【参考答案】

改善农村环境卫生状况,进行定期清运垃圾,需要每一位村民的支持。面对题目中的状况,我会积极采取有效措施解决。

首先,走访村民,了解原委。我会走进这些村民家中,与他们进行沟通,询问原因。村民们之所以不愿缴纳卫生费,可能是对资金流向有所担心,也可能是对卫生费标准有异议。如果是前者,我会耐心解释,此费用是用来村里垃圾清运的,具体费用使用情况将在村公告栏进行公示,请村民放心。如果是后者,我会详细告诉村民,标准是经过科学严谨的计算的,如果村民还有意见和建议,我会进行详细记录,向村领导进行汇报,说明情况。

其次,将心比心,赢得支持。我会在解释的过程中告诉村民,征收的环境卫生费主要是用来支付三名保洁员的工资的,村民按时缴纳的保洁费是对他们辛苦工作的支持,希望村民能够将心比心,换位思考,按时缴纳保洁费。

最后,宣传政策,讲清利弊。再次开展宣传,在全村范围内利用公示栏、大喇叭、宣传标语等形式强化宣传环境卫生整治的政策,是环卫知识深入人心、家喻户晓。让每一位村民清楚地认识到,环境卫生的好坏关系到每一位村民的切身利益,不仅会影响到我们这一代人的生活质量,也会威胁到子孙后代的生存环境。

我相信,通过我的努力,会得到村民的理解和支持,他们也一定会按时交纳卫生费的。

7.你通常如何对待别人的批评?

【参考答案】

美国著名总统林肯说:“世人都喜欢赞扬”,但我们在学习和工作中因种种原因都难免会受到批评。批评虽然听起来不像赞扬那样舒服,但却能让我们及时发现问题,悬崖勒马,纠正客观存在的缺点和错误,走向成功。我通常是这样对待批评的:

首先,对待他人的批评,我会持欢迎的态度。富兰克林曾说过,批评者是我们的益友,因为他告诉了我们的缺点。对于批评我的人,我会心怀感激并认真听取。正因为有了他们的真诚教诲,我才能有更好地成长。

其次,面对批评,保持良好的心态。世上没有十全十美的人,每个人都是因缺点和错误的改正而逐渐成长的。受到批评,我不会垂头丧气,自暴自弃,而是会冷静、大度地对待。

最后,善于接受批评。我会理性地对待批评,有则改之无则加勉。受到批评后,要认真分析自己存在的不足和缺点,寻找对策,积极改正,汲取教训,完善自己,不断提高自身素质。

8.工作中你喜欢跟什么样的人合作?

【参考答案】

工作中,我善于与他人合作,无论是什么性格的人,总是能通过良好的沟通,大家扬长避短,充分发挥团队精神。通过合作可以使我们收到事半功倍的效果,可以使工作更加良好地向前发展。如果要介绍一下我最喜欢合作的人,我想应该有以下几个特点:

第一,不满足。二十一世纪最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界,而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路。

第二,学习力强。学历代表过去,学习力掌握将来。懂得从任何细节,所有的人身上学习和感悟,并且要懂得举一反三。主要的是学习,其实是学与习两个字。学一次,做一百次,才能真正掌握。学,做,教是一个完整的过程,只有达到教的程度,才算真正吃透。而且在更多时候,学习是一种态度。只有谦卑的人,才真正学到东西。大海之所以成为大海,是因为它比所有的河流都低。

第三,行动力强。只有行动才会有结果。行动不一样,结果才不一样。不要害怕错误,不犯错误的人一定没有尝试。错了也不要紧,一定要善于总结,然后再做,一直到正确的结果出来为止。

9.你经历过的最大的挑战是什么?

【参考答案】

各位考官你们好,谈及我最有挑战性的经历,我想说一说我近期参与的一次教师实习。

这次实习的目的是提高师范生整体教学能力,实习地点在长春吉大附中,时间为八周,在此期间我担任的是实习教师的领队及实习政治教师。

在实习期间,我掌握了一定的教学方法和学科知识。比如吉大附中特色研发的“案例教学法”,虽然不能完全驾驭,但是我已经有了一个初步的认识与应用。同时,结合学生的实际情况,我又对自己原有的教学方式进行了一定的调整,从原本枯燥的填鸭式教学转变成更加迎合当今青少年的互动式教学。采用多媒体、辩论、游戏等多种方式,很好的激发了学生的兴趣,也完成了学校交给我的任务。

当然实习中我也存在了一些问题,比如经验不足、控制能力不够等。面对这些问题,我通过认真的教学准备和向教学经验丰富的老师请教,逐渐让实习中存在的问题解决。

追问:面对实习中存在的问题,你做了哪些努力?

【参考答案】

面对并不熟悉的教师岗位,问题是一定会有的,作为一名政治教师,如何把知识成功的传授给学生是我最大的问题。

结合我经验不足的自身情况,面对授课的问题我是这样处理的,首先我把更多精力放在如何运用提高学生兴趣的教学方式上,通过视频教学以学生较为喜欢的事例导课,更好的抓住他们的思维。其次,我也积极和老教师汲取经验,学习教学方法,加强自己的课堂掌控能力。最后,我还是要掌握好知识框架,对所授课程达到详细全面的了解。

通过这一系列的努力,我所面临的授课挑战,得到了一定的解决,同时我自身也在这个过程当中得到了提高。

10.说一个你最喜欢的童话或者动漫人物,并阐述理由。

【【参考答案】

我最喜欢日本漫画家井上雄彦作品《灌篮高手》中的水户洋平。虽然我平时看动漫的次数很少,但是这个平凡而又不平凡的人物给我留下了深刻的印象。喜欢水户洋平,不是崇拜也不是痴迷,而是带着敬佩和欣赏,他为人处事的态度非常值得我学习。

在灌篮高手这部动漫片中,每个角色都有自己的鲜明个性,虽然水户洋平并不是很重要的主角,但是他的光芒却不逊于任何一位主角。他是一个稳重、为人正直、平和、义气、有责任,是一个可以让人永远信赖的人。在主人公樱木花道需要他的时候,他总是义无反顾的出现在樱木的面前,帮助他处理问题,理解他并安慰他,这样伟大的友情,令人感动;这样无私的朋友,令人叹服;在团队出现问题的时候,他总是担起责任来,和大家一起度过难关,永远让大家信任和依赖。虽然他的肩膀,承担了与年龄极不相衬的责任,但是他并没有被压力击倒。

有句话说的好:交友须带三分侠气,做人全凭一点素心。这句话很好的诠释了水户洋平这个人物的特点。这也正是我喜欢他的原因。

11.领导派你和同事一起完成一项工作,同事把事情都交给你,你怎么办?

【参考答案】

领导派我和同事共同完成工作,一定是有所考虑的,肯定是我们俩互相配合能更好地完成工作。至于同事把事情都交给我,我会这样考虑和处理:

我会先向同事询问情况并了解原因,看他是否有什么事情或者困难。如果同事因为工作上或生活上遇到了一些困难或者其它特殊原因,暂时无法完成工作,我可以理解,在保证工作质量的前提下,我会尽可能多的承担工作任务。同时我会在不影响这个工作的情况下照顾好身边的同事,对他进行帮助。

如果同事是因为想逃避工作或者是因为对我有意见而不想工作的话,我会多找机会与同事互动,增进彼此的了解,试着调整他的心态,把我工作上的想法和他进行交流,看看他有什么想法和意见,及时表达出来,大家共同努力。

如果同事确实无法参与到工作中来,而我又自己无法独自完成,我会向领导详细说明情况,并请求领导可以另外安排一位同事,一起来完成工作,以免耽误工作进度。

总之,不管怎样,我都会耐心找同事沟通并了解清楚情况。以工作为重,把工作放在第一位,尽最大努力把工作完成好,使领导满意。

12.近年来,每逢节假日,中国内地景区门票便“涨”声四起,频频破百的票价让民众直呼“玩不起”、“游不起”。对于旅游业过于依赖门票经济,你认为原因是什么?应该如何解决?

【参考答案】

我觉得这句话有些太过绝对,对我来说,我不敢妄自断定自己是平庸者还是出众者,我认为自己是一个有进取之心、性格随和、与人为善的人。旅游业过于依赖门票经济,是当前我国旅游业发展过程中存在的突出问题,门票经济反映的是旅游产业结构的弊端。过于依赖门票,旅游产品开发不充分,结构单一,旅游景区管理机构和体制存在缺陷,是导致门票一路上涨的主要原因。

我认为,要转变困境,需要政府和旅游业经营者的双重努力:

从政府的角度来看,一方面,要完善立法工作。过立法,严格控制价格上涨规定利用公共资源建设景区门票及景区的收费标准,增加并细化涉及非法涨价的惩罚性法律条款。另一方面,出台惠民政策。政府主管部门应转变发展思维,对于景区尽量坚持公益性优先的发展理念,减少揽金冲动,同时配套出台相应的财税政策,加大对公益性景区的财政补贴力度,最终保证游客“玩得起”,在景区可以按照自己的能力,有选择的进行消费。

从旅游产业经营者来看,应转变经营思路,调整产业结构,从旅游产业的发展趋势来看,景区应该逐渐增加旅游综合收入,降低门票在总收入中的比重,实现又门票经济到产业经济的转变。发展和旅游密切相关的周边服务产业,比如特色餐饮,购物,以及文化演出等,促进有能力消费的游客进行二次、三次消费。

13.市政府准备开展以“携手节能低碳,共建碧水蓝天”为主题的节能减排宣传活动,市领导让你负责,你会怎样做?你认为此次宣传有哪些重点环节?

【参考答案】

开展“携手节能低碳、共建碧水连天”为主题的宣传活动,是为了营造全民共话低碳,拥抱绿色的环保氛围。如果市领导让我负责此次活动,我将从以下几个方面开展:

首先,向市领导申请,召集市机关事务管理局、教育局、环保局、市工信委等单位的宣传组织干事,组成宣传活动小组,在组内以座谈会的形式研究此次宣传活动的具体方案。本次宣传活动的对象重点囊括我市公共机构、企业、市民、在校学生四类。我们将针对不同的群体开展不同的宣传活动。

其次,根据宣传方案,有序开展宣传活动。

针对我市公共机构,是市机关管理事务局负责,在各机关事业单位采取职工签名、张贴宣传画等方式,广泛宣传节能环保政策、法规及标准,开展《节约能源法》、《公共机构节能条例》和各种节能知识的集中学习,倡导无纸化办公,多用电子邮件、MSN等及时通讯工具,少用打印机和传真机。开展乘坐公共交通工具和自行车上下班的活动。

针对我市各企业,由市工信委负责,采取印发工业领域节能低碳法律法规和政策,先进节能增效经验和技术等宣传资料的方式,引导各企业开展节能低碳行动。

针对我市市民,主要由市环保局负责,第一,撰写好“携手节能低碳、共建碧水蓝天”的倡议书,通过政府官网、媒体向公众公布,第二、在文化广场、体育馆开展现场宣传活动,组织志愿者为市民发放节电、节水和环保宣传资料,发放环保袋,并现场为市民讲解安全节能、节水知识,现场回收废旧电池。第三、联系各街道、社区,开展“节能知识竞赛”活动,大家共同分享节电小窍门,节水金点子,比如家庭照明改用节能灯、购买节能电器、家庭废水综合利用、购买低油耗低污染的小排量车等,引导市民积极主动在生活中节约资源,保护环境。

针对在校学生,由市教育局负责,在各类学校组织宣传活动,广泛开展以节能低碳、循环为主要内容的课堂主题教育和社会实践活动,举办能源紧缺体验和绿色低碳出行活动,引导广大青少年树立勤俭节约、减少浪费、节能环保的绿色生活理念。

再次,在活动开展期间,请媒体对相关活动进行采访报道,小组成员在按计划开展活动的同时,要多留意参与者对本次活动的意见和建议,及时收集。

最后,活动结束后,对各活动负责单位提交的活动报告进行整理汇总,形成最终报告,提交市领导。

此次宣传活动的重点环节应包括:一、召集市政各主要职能部门的宣传干事加入宣传队伍,以便有效推进节能减排宣传活动的开展;二、本次宣传活动在全市范围内展开,应根据不同的宣传对象采取不同的宣传方式,开展不同的主题活动;三、为了确保活动达到宣传效果,每个环节分阶段、有重点的进行,注意活动的反馈意见,及时调整。

14.你进入新单位,老员工老周对你关照颇多,也给予你很多指导。一次会议中,由于你的想法有新意,领导便让你负责一个项目,让老周协助你。会后老周有些失落,同事也认为你是徒弟抢了师傅的风头,面对这种情况,你会如何处理?

【参考答案】

作为新人,有机会担当这样的工作,我自然很受鼓舞,但因此导致一直关心帮助我的师傅有些失落感,我必须要积极主动去化解。

首先,我会对领导安排给我的工作进行一个全方位的统筹和思考,明确各项 工作的进程和人员分工,特别是由周师傅负责的部分,要能充分发挥其经验的优势。

其次,找到周师傅,跟他进行一次坦诚的沟通。感谢他一路以来对我的关心和帮助。正是由于他的支持和指导,才让我一个新人这么快的进入工作状态,并获得了独立承担工作项目的机会。相信领导这次的工作安排也是更多的考虑了对年轻同志的培养和锻炼。同时,我也会就接下来的工作安排,向周师傅征求意见,听取他的想法,根据他的要求及工作的实际需求,对他负责的工作内容作出调整。

再次,召开项目组的工作会议,对接下来的工作安排作出详细的说明,并请周师傅就以前单位开展类似的项目中常见的问题给大家进行解释和说明,为大家解答一些疑问。号召大家在今后的工作中要群策群力,同事之间要加强沟通和交流,工作中遇到的一些难点问题要多向周师傅这样的老同事请教。

最后,在接下来的工作中,我会身先士卒,率先垂范,尽可能多的深入到工作的各个环节中,就工作当中的一些创新想法,多与周师傅研究和探讨,让我们年轻人的及其和周师傅的经验形成最优组合,把工作项目开展好。

受人滴水之恩,应当涌泉相报。是周师傅把我从一个新人培养成单位的骨干,这点我要一直记得。工作岗位会变,工作职责也会变,但是对周师傅的感激之情永远都不会改变。

15.有一位专家要来你单位参观,领导本来派秘书去接待,但秘书临时有事,要你去接,此时距专家到还有2个小时,你会怎么做?

【参考答案】

遇到这种突发状况,我会尽快摸清情况,抓紧时间做好准备工作,尽最大的努力做好专家接待工作。具体我会从以下几点入手:

首先,第一时间打电话联系原定要负责接待的秘书,通过电话沟通了解已做的准备工作和专家行程的大致安排,获得相关的接待资料,作好记录。

其次,了解情况后,权衡一下还需要做哪些准备工作,例如迎宾,欢迎队伍等,协调同事一同落实准备工作。与专家的秘书取得联系,确认专家的具体到达时间,并对专家及其随行人员的情况作全面的了解。在专家到达前,完成所有准备工作。

再次,按照原定计划安排好专家的日程,住宿安排、陪同活动、迎来送往等方方面面都要体现细心和周到,使专家有宾至如归的感觉。

最后,提前了解专家返程的时间,预订好返程票,并做好送行的准备工作。专家离开后,总结整个接待工作的情况,向领导汇报。

 

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